ОЧЕНЬ ЧАСТО МНЕ ЗАДАЮТ ОДИНАКОВЫЕ ВОПРОСЫ, ПОПРОБУЮ ЗДЕСЬ ПОДСКАЗАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ДЕЙСТВИЯ СО СТОРОНЫ УЧАСТНИКОВ ВЫКУПОВ.
1 СИТУАЦИЯ: "Я ошибочно перевела Вам сегодня повторно оплату за закупку....., ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ...????"
ОТВЕТ:
1) заполнить форму возврата, где Вы укажите "адрес", куда вернуть денежки и одновременно
2) в отчете закупке проставить обе оплаты (полностью ИНФО как в первой,так и во второй строчке), и в сторчке ниже можно написать "оплатила дважды" - так Вы укажите все даты платежа, а далее я сама отменю лишнюю оплату, после того, как верну Вам денежки[/i]2 СИТУАЦИЯ:"У меня брак...., что мне делать..???"ОТВЕТ
1)
ОПИСАТЬ ПОДРОБНЫМ ТЕКСТОМ В
ЛИЧНОМ СООБЩЕНИИ ГДЕ..; ОТ ЧЕГО...; В КАКОМ МЕСТЕ..; В КАКОЙ МОМЕНТ... ; И тд. - СИТУАЦИЯ ОПИСЫВАЕТСЯ ОЧЕНЬ ПОДРОБНО ТАКИМ ОБРАЗОМ, чтобы без корректировок этот текст я смогла сразу же, не теряя время, переслать поставщику в отдел претензий
плюс ОБЯЗАТЕЛЬНО приложить несколько фото с разных точек осмотра или видео2) после согласования об обмене/возврате брака
- вернуть мне брак через удобный Вам ЦР
( на посылке/пакете написать "Возврат для организатора Татьяночка от ________(ваш НИК) из темы _____№ название темы)
- и только после ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ ВОЗВРАТА
( Я таким образом буду узнавать в ЦР о приезде от Вас возврата для меня, ПРОСЬБА!! Не заполнять форму, пока не будет сдан брак в ЦР, чтобы я не мучила звонками работников ЦР-а)3) результат процесса обмена брака или денежного возврата по нему Вы будете отслеживать по своей "форме возврата"
3 СИТУАЦИЯ
"Вы мне не довезли/не доложили/забыли положить/ и т.д. товар в теме....!!!"ОТВЕТ
- заполнить форму возврата , и по этой форме Вы будете отслеживать дату довоза либо возврат денежных средств.
Каждая ситуация- конечно очень индивидуальная, это рабочий момент, который существует в любом предприятии/банке/организации/рабочем месте. 
Добавлено: 22 янв 2015, 00:25
