•  Быстрый доступ
  • ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
    ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
    ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
    ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
    ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение
    ИзображениеИзображениеИзображениеИзображение

  •  Закупки
  • Изображение
    Изображение
    Изображение
    Изображение
    Изображение
    Изображение

  •  Поиск

  •  Ссылка на нас

  •  Подписка
  • E-mail
    Имя
    Страна

Как сделать заказ - всё об участии в совместных закупках!

Школа шопоголиков (как сделать заказ, как оплатить и много другой полезной информации)

Как сделать заказ - всё об участии в совместных закупках!

Сообщение #1  Lana » 25 дек 2012, 22:17

Уважаемые Пользователи, добро пожаловать w^e:

Для участия в закупках Шопоголиков необходима регистрация и Ваш профиль с заполненными личными данными. Укажите/проверьте правильность необходимой информации в «Центре пользователя» ---> «Профиль» ---> «Личные данные» по этой ссылке » ucp.php?i=208

• ФИО полностью (если Ваши закупки будете получать не только Вы, но и Ваш супруг(-а), дочь/сын, мама/папа, сват/брат, то для того, чтобы им беспрепятственно выдали заказы, перечислите через запятую и их полные ФИО),
• актуальный номер Вашего мобильного телефона обязательно! иначе программа просто не засчитает Ваш заказ,
• выберите наиболее близкий к Вам ЦВЗ - «Предпочитаемый район раздачи».

  Как правильно заполнить личные данные
.
Пройдите в «Центр пользователя» ---> «Профиль» ---> «Личные данные» по этой ссылке » ucp.php?i=208

Изображение

Указанная Вами контактная информация будет доступна только тем Организаторам СП, в чьих закупках Вы участвуете. В случае отсутствия заполненного профиля, Организаторы будут вынуждены отказать Вам в участии в закупках.

Для изучения фотоинструкций просто прокручивайте страницу вниз, либо нажмите на нужную Вам в определенной ситуации ссылку:
1. Как сделать заказ
2. Как работать с корзиной и отслеживать состояние заказа и всей закупки
3. Как оплатить свои заказы и заполнить в корзине отчет об оплате
4. Как и когда получать свои заказы
5. Как самостоятельно добавить товар с сайта поставщика в каталог Участников закупки
6. Как узнать обо всех открытых закупках у определенного Организатора
7. Как подписаться на закупку
8. Как оформить возврат денежных средств от Организатора
Аватар пользователя
Lana
Администратор
Населенный пункт: Нижний Тагил
Медали: 16
Козерог (1) Фанат СП (1) Гений СП (1)
Любимый участник СП (1) Организатор-искуситель (1) Советник форума (1)
За доброту и отзывчивость (3) Выручалочка (2) Сокровище форума (2)
Знак симпатии (3)

Как сделать заказ

Сообщение #2  Lana » 19 янв 2013, 12:39

1. Ознакомьтесь с категориями закупок на стартовой странице » https://sp-shopogoliki.ru/ (клик по логотипу сайта) или на главной странице форума » index.php (клик в шапке или в плавающем меню на «Форум»)
2. Выберите нужную категорию:
а) из 22-х стандартных:

» Одежда для взрослых» Одежда для детей» Косметика, парфюмерия» Электроника, бытовая техника
» Верхняя одежда для взрослых» Верхняя одежда для детей» Товары для здоровья» Авто-мото товары
» Нижнее бельё, колготки, купальники» Обувь для детей» Аксессуары для красоты» Продукты, десерты, напитки
» Обувь для взрослых» Товары для детей» Товары для дома» Для сада, огорода и животных
» Сумки, головные уборы» Игрушки и творчество» Текстиль, КПБ
» Хобби, спорт, активный отдых» Книги, канцтовары, подарки» Покупки за рубежом

б) из 3-х особых категорий закупок, в которые для Вашего удобства дублируются закупки из стандартных категорий, но по определённым условиям:
» Орг.сбор 0% - закупки без организационного сбора,
» Новые закупки - самые свежие, открытые за последние 2-4 дня,
» Скоро стоп - закупки, в которых минимальная партия уже почти собрана и выкуп по ним произойдет в ближайшие дни.

3. Находясь в одной из категорий и ориентируясь на названия закупок в ней, выбираете подходящую среди тех, у которых стоит статус «Сбор заказов» и такой значок Изображение Нажимаете на название выбранной закупки:
Изображение


ВНИМАТЕЛЬНО изучите всю представленную в первом посте (сообщении) информацию о закупке, ознакомьтесь с таблицами размеров, отзывами и т.д.
Изображение

Еще более внимательно изучите УСЛОВИЯ закупки! Они находятся во втором посте темы. В каждой закупке разные описания и разные условия для выкупа.
Изображение


4. Заходите в каталог товаров в первом сообщении любой закупки, под списками раскрывающейся информации:
Изображение


5. Выбираете понравившуюся Вам товарную позицию, указываете для неё нужные характеристики. В нашем случае это размер, в других закупках товарные характеристики могут быть другие.
Изображение


6. После того, как выбор сделан и нажата эта кнопка Изображение, появится диалоговое окно с сообщением об успешно сделанном заказе:
Изображение
Нажмите на кнопку «ОК».
7. Вернемся на страницу закупки и обновим её страницу в браузере. В третьем посте (под постом условий закупки) находится таблица с заказами всех Участников данной закупки с учетом их очередности. В этой таблице отобразится и Ваш заказ:
Изображение
Еще ниже, т.е. под таблицей с заказами находятся образцы заказанных товаров.
Аватар пользователя
Lana
Администратор
Населенный пункт: Нижний Тагил
Медали: 16
Козерог (1) Фанат СП (1) Гений СП (1)
Любимый участник СП (1) Организатор-искуситель (1) Советник форума (1)
За доброту и отзывчивость (3) Выручалочка (2) Сокровище форума (2)
Знак симпатии (3)

Работа с корзиной и отслеживание состояние заказа и закупки

Сообщение #3  Lana » 19 янв 2013, 20:26

После того как Вы заказали хотя бы один товар из любой закупки,
Вы можете отслеживать его состояние и всей закупки в своей корзине


1. Заходите в свою корзину. Это можно сделать двумя способами:
1.1. перейти по ссылке «Мои заказы» на верхней панели списка форумов
Изображение


1.2. кликнуть на иконку корзины в шапке или в плавающем меню:
Изображение


2. Так выглядит Ваша корзина если в ней уже находятся заказы из нескольких закупок
Изображение


Заказы из разных закупок располагаются в корзине в свернутом виде друг под другом, но их можно развернуть несколькими способами:

- нажав на само название закупки,
- нажав на Изображение рядом с названием закупки,
- нажав на Изображение справа вверху корзины - развернутся все закупки.

Кнопка Изображение - это переход в тему закупки.
Стандартно во всех СП закупки оплачиваются через «СберБанк Онлайн», нажав на Изображение, Вы перейдете на страницу банка и сможете произвести оплату.

Во вкладке «Все заказы» находятся все закупки, в которых Вы принимаете участие. Для удобства отслеживания актуальных статусов закупок просто переходите по вкладкам в корзине.
u^h: Если у Вас есть закупки со статусом заказов «Включено в счет» и их оплата еще не подтверждена Организаторами, то Корзина (Мои заказы) сразу откроется на вкладке «Оплата» - тут находятся все закупки, которые требуется оплатить. Попадают они в эту вкладку автоматически. После того, как Организатор подтвердит Вашу оплату, закупка из этой вкладки исчезает.

3. Пока Ваши заказы находятся в статусе «Новый заказ», то есть до СТОПа в закупке, Вы можете:
- изменять параметры заказа, в нашем случае это размер,
- отказаться от своего заказа, нажав на Изображение слева от заказа, то есть удалив его из своей корзины.

Писать Организатору в теме закупки об отказе или изменении параметров заказа НЕ нужно!
- при необходимости можете оставить какие-то комментарии о своем заказе в поле «Комментарий», например, прописать замены к заказанному товару на случай, если его не окажется у поставщика.
Изображение


4. После того, как в закупке объявлен СТОП, закупка переходит в статус «Ждем счет». В своей категории закупок она будет отображаться с такой иконкой Изображение Все товары закупки фиксируются. Организатор готовит и отправляет заявку поставщику. С этого момента отказ от заказа или изменения в нём уже невозможны! Пожалуйста, внимательно и ответственно подходите к своим заказам и адекватно оценивайте свои финансовые возможности.
Изображение


5. Когда Организатор получает счет от поставщика, закупка переходит в статус «Оплата заказов». В своей категории закупок она будет отображаться с такой иконкой Изображение А в Вашей корзине изменяется состояние заказов. Они будут либо включены в счет, либо появится статус «отказано». Если Вы указывали возможные замены к заказанному товару, то при его отсутствии у поставщика, Организатор добавит в Вашу корзину замену, которую Вы указали в комментарии напротив заказа.

6. Когда нюансы с заменами урегулированы и некоторые или все Ваши заказы приобрели статус «Включено в счет», то на иконке корзины появится красный кружок с количеством закупок, которые необходимо оплатить:
Изображение

А при входе в корзину, она откроется на вкладке «Оплата» с перечнем закупок подлежащих оплате.

Нажимаете Изображение, чтобы развернуть закупку, по которой необходимо произвести оплату заказов. Под названием закупки Организатор должен указать срок оплаты. Ниже, под всеми заказами справа указана сумма к оплате «Всего к оплате» - это сумма за позиции, которые включены в счет. На бирюзовом поле подсказка-напоминание о необходимой сумме оплаты, под ним прописаны реквизиты для оплаты.

Изображение
Аватар пользователя
Lana
Администратор
Населенный пункт: Нижний Тагил
Медали: 16
Козерог (1) Фанат СП (1) Гений СП (1)
Любимый участник СП (1) Организатор-искуситель (1) Советник форума (1)
За доброту и отзывчивость (3) Выручалочка (2) Сокровище форума (2)
Знак симпатии (3)

Оплата заказов и отчет об оплате

Сообщение #4  Lana » 19 сен 2015, 19:42

Оплата закупок производится согласно условиям, опубликованным во втором сообщении темы каждой конкретной закупки. Как правило, на оплату отводится 2 дня с момента включения заказов в счет. Суббота так же считается рабочим днем. О старте оплат Вы получите оповещение в Календарь - нажмите на его иконку, чтобы прочитать информацию от Организатора.

Изображение

Чтобы оплатить свои закупки, Вам понадобится банковская карточка с подключенным интернет-банком.


  Как подключить мобильный банк и Сбербанк онлайн
Существует три способа подключения:
1. Подключение через отделение банка
Сотрудник оформляет заявление о подключении услуги. По данным Сбербанка весь процесс занимает максимум 10 минут, не считая ожидания в очереди.
При себе необходимо иметь:
- банковскую карту, на которую нужно подключить мобильный банк, или, по крайней мере, номер карты;
- номер телефона, на который будет оформлена услуга;
- паспорт, для подтверждения права владения банковской картой.

2.Подключение через устройства самообслуживания Сбербанка: банкомат или платежный терминал
Вы самостоятельно подключаете услугу, весь процесс занимает максимум 5 минут, не считая ожидания в очереди.
При подключении Мобильного банка через устройство самообслуживания нужно поместить вашу банковскую карту в картоприемник терминала / банкомата, ввести пин-код
2.1. Перейти в меню «Подключить Сбербанк онл@йн и мобильный банк»
Изображение

2.2. Если у Вас не подключен мобильный банк, то необходимо перейти в меню «Мобильный банк», далее выбрать тариф «полный» или «эконом»
Если услуга подключена, приходят смс о переводах/поступлениях, то переходите к пункту 2.3.
Оба тарифных плана имеют весьма схожие характеристики. Отличаются они, по сути, в следующих моментах:
За использование услуг мобильного банка по тарифу «Полный» с Вас будут ежемесячно взимать абонентскую плату, размер которой зависит от типа Вашей карты. При этом следует отметить, что пользование услугой по данному тарифу при первом подключении в течение 2 первых месяцев бесплатно.
По тарифу «Экономный» плата за использование той или иной функции взимается только один раз по факту. К примеру, запрос баланса — 3 руб., запрос информации о последних 5 операциях по банковской карте — 15 руб. и т.д. Обратите внимание, что, в частности, СМС-уведомления о пополнении, снятии или других операциях по счету карты при данном тарифе приходить не будут. Функция оперативного СМС-уведомления о произведенных операциях входит в состав только Полного пакета. Однако, для тарифа «Экономный» Мобильного банка отсутствует ежемесячная абонентская плата, причем будет возможность подключения к Сбербанк онл@йн.
Сама операция подключение Мобильного банка на любой тариф бесплатна.
После совершения операции будет распечатан чек о том, что услуга подключена и будет активирована через сутки.
2.3. Переходим в меню «Печать идентификатора и пароля»
Изображение

На чеке будут распечатаны данные для входа в систему » стартовая страница
Также можно распечатать одноразовые пароли для входа. В случае, если пароль для входа по смс не приходит, можно будет изменить на «Ввод пароля с чека». Также пароли удобны, если Вы используете для переводов карту мужа, например. :!: этот способ не безопасен, т.к. при утере двух чеков с одноразовыми паролями и идентификатором+пароль для входа любой может зайти к Вам в профиль Сбербанк онл@йн

3. Подключение мобильного банка по телефонам службы поддержки Сбербанка
Сотрудник службы поддержки подключает Вам услуги. По данным Сбербанка весь процесс занимает максимум 10 минут, не считая ожидания в ответа службы поддержки.
В данном варианте сначала следует обратиться по телефону службы поддержки Сбербанка 8-800-555-5550. При этом важно указать, что для подключения мобильного банка и Сбербанк онл@йн таким способом необходимо быть держателем банковской карты Сбербанка и помнить контрольную информацию. Также, при оформлении подключения по телефону, потребуется сообщить Ваши ФИО, паспортные данные и номер мобильного телефона.


Самая популярная карта у наших Организаторов и Участников - это пластиковая карта Сбербанка РФ - Momentum или MasterCard/VISA.

В отделении Сбербанка просим выдать карту Сбербанк-Моментум или Visa, сразу подаем заявление на подключение Мобильного Банка, ждем около суток, пока карту активируют, подключаем Сбербанк-онлайн. Пополняем свой счет через банкомат, а оплачиваем Организаторам, сидя в удобном кресле перед компьютером - и никаких очередей и докучливых кассиров. Если у Вас уже есть карта Сбербанка (обязательно классическая, а не микропроцессорная), то просто подключите к ней услугу СБ-онлайн.

1. Итак, у заказов изменился статус на «Включено в счет», значит пришла пора их оплатить.
Изображение


2. Чтобы попасть на страницу Сбербанк онл@йн, нажмите в своей корзине на большую иконку банка (вверху корзины справа) или кликните по текстовой ссылке Изображение Сбербанк Онлайн - слева от реквизитов для оплаты. Страница откроется в новой вкладке.


Введите свои логин и пароль, дождитесь sms с одноразовым паролем для входа, введите его в поле »SMS-пароль» и нажмите на кнопку «Подтвердить». Теперь Вы в личном кабинете СБ-онлайн. Переходим в раздел «Платежи и переводы», а затем в раздел «Перевод клиенту Сбербанка»
Изображение

Перед Вами откроется форма для осуществления платежей. Заполняете её в соответствии с фото ниже:
Изображение

u^h: Поле «Сообщение получателю» в банковской форме для оплаты НЕ ЗАПОЛНЯТЬ! СОВСЕМ!
Организатор увидит заполненный Вами отчет об оплате и, сверив его с банковской выпиской, подтвердит Вашу оплату.

Нажимаете «Подтвердить по SMS» ---> вводите одноразовый пароль, присланный Вам в SMS ---> «Перевести». В форме для осуществления платежей появился статус «Исполнено» - Ваш платеж совершен.

3. Теперь в своей корзине под заказами, за которые Вы только что оплачивали надо заполнить отчет об оплате заказов. Заполнение отчета об оплате обязательно - только так Организатор сможет быстро найти и подтвердить Ваш платеж.

В корзинах Участников есть два поля для заполнения отчетов об оплате: Оплата заказа и Оплата доставки. Не путайте эти платежи и заполняйте отчеты правильно!

В соответствующих полях отчета укажите время + дату + ФИО держателя карты, последние 4 цифры номера карты + сумму платежа с электронного/бумажного чека об оплате или из содержания sms о списании денег с карты. ИМЯ и ОТЧЕСТВО нужно писать ПОЛНОСТЬЮ; ФАМИЛИЯ - только ПЕРВУЮ БУКВУ - их в корзине заполняем на русском языке.

Пример заполнения поля «Имя Отчество», если Вы всегда оплачиваете с одной карты:
Светлана Алексеевна С., 7220 - где 7220 это последние 4 цифры карты, с которой оплачивали

Пример заполнения поля «Имя Отчество», если Вы оплачиваете с разных карт, но принадлежащих одному человеку:
Светлана Алексеевна С., 7220, 3879, 5687

Изображение


u^h: Будьте внимательны при заполнении в отчете об оплате поля «Имя Отчество» - сюда нужно вносить данные владельца карты, с которой был произведен именно этот платеж. То есть, если Участник закупки Светлана Алексеевна С. оплатила заказ с карты Марии Ивановны И., то в отчете об оплате в поле «Имя Отчество» она должна будет написать «Мария Ивановна И.» - именно такая информация придет Организатору в sms о поступлении платежа.

4. Если в закупке есть транспортные расходы, счет по которым выставляется через некоторое время после оплаты заказов, то произведите вышеописанные действия, но заполняете уже отчет об оплате доставки.

5. Когда оплата проведена, то есть когда деньги приходят на карту Организатора, он проставляет их приход в своем отчете по закупке. После этого в своей корзине рядом со строкой «Оплачено» Вы увидите засчитанную сумму.

Организаторы подтверждают оплаты от Участников в течение двух суток после окончания сроков оплаты.

u^h: Все нюансы по заполнению отчетов об оплате заказов и об оплате транспортных расходов изложены здесь »
viewtopic.php?f=44&t=19674
Аватар пользователя
Lana
Администратор
Населенный пункт: Нижний Тагил
Медали: 16
Козерог (1) Фанат СП (1) Гений СП (1)
Любимый участник СП (1) Организатор-искуситель (1) Советник форума (1)
За доброту и отзывчивость (3) Выручалочка (2) Сокровище форума (2)
Знак симпатии (3)

Как и когда получать свои заказы

Сообщение #5  SP-online » 19 фев 2018, 06:51

С момента оплаты заказов прошло некоторое время, а у закупки рядом с ее названием и ником Организатора, уже появился статус «Разбираю груз» - это означает, что Организатор сортирует заказы Участников, упаковывает их и скоро сдаст в ЦВЗ.
Теперь спокойно и без лишних вопросов к Организатору дождитесь изменение статуса заказа на «Приехало»
В зависимости от закупки и количества заказов в ней, сортировка может занять от одного дня до недели. Организаторы НЕ задерживают Ваши заказы у себя - им это не выгодно! Кроме того, помимо разбора закупок есть еще немаловажный фактор развоза заказов по ЦВЗ, что так же занимает определенное количество времени. Пожалуйста, наберитесь еще немного терпения, скоро Вы всё получите!
Процесс от сортировки до раздачи выглядит так:
Организатор получает груз в транспортной компании » разбирает заказы и упаковывает каждый из них » создает этикетки, листы раздач, накладные, формирует грузоместа для курьерской доставки по ЦВЗ » сдает заказы в курьерскую службу сайта » курьерская служба доставляет заказы в выбранный Вами ЦВЗ » сотрудники ЦВЗ принимают закупки, раскладывают заказы по местам хранения и присваивают поступившим заказам статус «Приехало» » вот теперь можно отправляться за своим заказом в выбранный Вами ЦВЗ.
Список всех ЦВЗ находится тут » viewtopic.php?f=4&t=619

Итак, статус Ваших заказов изменен на заветный «Приехало» - на свой e-mail, указанный при регистрации на сайте, Вы получите письмо со списком товаров, у которых был изменен статус. С этого момента автоматически включается отсчет срока бесплатного хранения Ваших заказов в ЦВЗ. Данный срок составляет 14 дней. Если за две недели Вы не получаете свои заказы, то с 15-го дня стоимость их хранения в ЦВЗ составит 10 руб. за каждый день платного хранения заказов.
В корзине закупка теперь выглядит вот так:
Изображение
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва

Самостоятельно добавляем товары в каталог Участников закупки

Сообщение #6  SP-online » 19 фев 2018, 06:53

Очень часто у поставщиков встречается огромный ассортимент или подвижное наличие, при этом Организатору закупки не представляется реальным поместить всё наличие в наши каталоги. В таких закупках можно и нужно пользоваться формой для самостоятельного добавления заинтересовавших Вас товаров в каталог Участников закупок.

1. Форма для добавления товаров находится в ТРЕТЬЕМ сообщении темы закупки НАД таблицей с заказами (при условии, что Организатор предусматривает её наличие в закупке). Выглядит эта форма вот так:
Изображение


2. Заходите на сайт поставщика по закупке и выбираете то, что Вам необходимо. Находясь на странице выбранного товара, из адресной строки браузера копируете ссылку (полностью её выделяете, правой кнопкой мыши щелкаете на выделенной ссылке и нажимаете «Копировать»):
Изображение


3. Вставляете скопированную ссылку в первое поле формы: устанавливаете курсор в поле «Ссылка на товар», затем щелкаете правой кнопкой мыши и нажимаете «Вставить»:
Изображение


4. На сайте поставщика выделяете и копируете само название товара, затем вставляете его в поле формы «Наименование товара»:
Изображение


5. Аналогично названию товара выделяете и копируете его цену (если цена указана с копейками, то и копируется она с копейками!), затем вставляете её в поле формы «Стоимость».

6. Также, необходимо добавить картинки товара, который Вы выбрали. Для этого на сайте поставщика также правой кнопкой мыши нажимаете сначала на картинку, а затем на «Копировать URL картинки».
Изображение


Скопированную ссылку вставляете в поле формы «Адреса картинок из браузера».
Изображение


u^h: Внимание: в поле формы «Комментарий к товару» НИЧЕГО НЕ ПИШЕМ! Информацию из этого поля в отчете Организатора НЕ видно! Нужный размер, цвет и другие параметры товара требуется прописывать в своей корзине в комментарии напротив этого заказа.

7. После удачного добавления товара в каталог Участников закупки, зайдите в этот каталог (перейти в каталог Участников закупки) и закажите добавленное:
Изображение


8. После того, как Вы сделали заказ, заходите в сою корзину и в комментариях напротив самостоятельно добавленных и заказанных товаров указываете нужный Вам размер, цвет и т.д. Если вещь из детской категории и размер на сайте поставщика указывается в годах, укажите этот возраст:
Изображение

Если в корзине не написан комментарий по размеру, то в отчете Организатора не отобразится нужный Вам размер и на выкуп такой заказ не пойдет.
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва

Как узнать обо всех закупках у определенного Организатора

Сообщение #7  SP-online » 19 фев 2018, 06:54

Если Вам нравится работа или сами закупки определенного Организатора, то в его профиле Вы можете ознакомиться со всеми проводимыми им закупками в стадиях «Сбор заказов», «Ждем счет», «Оплата», «Ждем груз», «Разбираю» и «Раздача».

1. Нажмите на ник интересующего Вас Организатора в любом месте форума, где этот ник отображается.

2. Вы перейдете в профиль выбранного Организатора, где под его аватаром находится список закупок, которые он проводит. Для того, чтобы попасть в заинтересовавшую Вас закупку, просто нажмите на её название.
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва

Как подписаться на закупку

Сообщение #8  SP-online » 19 фев 2018, 06:55

Бывает, что какие-то закупки пользуются у Участников повышенным спросом из выкупа в выкуп. Для того, чтобы не пропустить очередной выкуп любимой закупки, зайдите в третье сообщение её темы (там, где находится таблица заказов) при статусах закупки «Ждем счет», «Оплата», «Ждем груз», «Разбираю», «Раздача» или «Закупка закончена».

Над таблицей с заказами будет кнопка «Подписаться» - если очередной выкуп еще не открыт.
Изображение

Нажмите на неё и при открытии следующей закупки Вы получите уведомления об этом:
- в личные сообщения на форуме придет автоматическое сообщение об открытии закупки, на которую Вы подписались,
- на Ваш e-mail, который Вы указали при регистрации на сайте, тоже придет автоматическое письмо об открытии закупки, на которую Вы подписались.

Над таблицей с заказами будет кнопка «Перейти» - если очередной выкуп уже открыт.
Нажмите на неё и Вы перейдете в актуальную закупку в статусе сбора заказов.
Изображение

Обратите внимание, что подписка на закупку при статусе «Сбор заказов» не предусмотрена.
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва

Как оформить возврат денежных средств от Организатора

Сообщение #9  SP-online » 19 фев 2018, 06:58

Если Вы участвовали в какой-то закупке на нашем сайте и уже оплатили свои заказы, а они в итоге не приехали или один из Организаторов по какой-либо другой причине должен вернуть Ваши деньги полностью или частично, то Вам необходимо оформить заявку через форму для возврата денежных средств.

1. Форма открывается одним из предложенных ниже способов:


1.1. Наводите мышкой на «Мои заказы» и в выпавшем меню нажимаете на «Форма для возврата»
Изображение

1.2. Находясь в своей корзине, нажмите на иконку

Изображение

2. Открылась «Форма для возврата денег за закупку», которую надо заполнить:
1) В выпадающем меню рядом с «Организатор» Вам надо выбрать ник организатора, в чьей закупке Вы участвовали.
2) Появится выпадающее меню рядом с «Закупка». В ней выбираете закупку, по которой требуется произвести возврат от Организатора.
3) В поле рядом с «Номер карты» указываете номер карты, на которую необходимо произвести возврат.
№ карты пишется ПОЛНОСТЬЮ (на последние четыре цифры № карты Организатор произвести возврат не сможет) цифрами без пробелов, точек, звездочек, тире и других каких-либо знаков.
4) В поле рядом с «Владелец карты» вводите ФИО держателя карты.
По умолчанию, в этом поле уже есть Ваши ФИО из Вашего профиля, но если карта принадлежит не Вам, то стираете свои ФИО и вписываете ФИО владельца карты.
5) Рядом с полем для ввода суммы к возврату, программа уже нашла и отобразила сколько Вы оплатили по данной закупке. Если у Вас к возврату другая, меньшая сумма (допустим, один заказ приехал, а другой нет), то прописываете именно ее.
6) При необходимости можете прописать дополнительную информацию в поле рядом с «Пояснение: основание для возврата».
7) Нажмите «Отправить заявку».

Изображение

3. Все Ваши когда-либо поданные заявки будут отображаться друг под другом сразу под формой для возврата денег за закупку. Здесь Вы всегда будете видеть историю Ваших заявок и информацию о произведенных Организаторами возвратах.

Изображение

Если Вы не правильно заполнили заявку или отправили ее по ошибке, то до тех пор пока она имеет статус «Новая заявка» ее можно удалить, нажав Изображение на зеленом фоне справа от поданной заявки. Обратите внимание, что после изменения статуса, заявку удалить уже не возможно, так как она находится на рассмотрении у Организатора закупки.

4. Статусы заявок для возврата денег за закупку:

- Новая заявка - заявка Вами подана, но еще не принята Организатором к исполнению;
- Заявка в обработке - Организатор принял Вашу заявку, но на её выполнение требуется определенное время (Правила и сроки для возвратов см. здесь » viewtopic.php?f=44&t=16985 );
- Возврат произведен - Организатор перевел Вам денежные средства и указал информацию о переводе, то есть заполнил свой отчет для Вас;
- В возврате отказано - в комментарии к возврату Организатор обязан указать причину отказа.


5. Получить информацию о произведенных Организаторами возвратах, а так же посмотреть их комментарии к Вашим заявкам, Вы сможете нажав на Изображение на зеленом фоне справа от поданной заявки.
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва

Видеоинструкция по сайту

Сообщение #10  SP-online » 19 фев 2018, 07:00

Подробная экскурсия по нашему сайту:
phpBB [youtube]
Аватар пользователя
SP-online
Населенный пункт: Другой
Ваш населённый пункт, если его нет в выпадающем списке: Москва


Вернуться в Важная информация

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1