Задайте вопрос

**#1591** **Lana** » 11 янв 2013, 20:24

Если у Вас что-то не получается, Вы не знаете с чего начать или в чем-то сомневаетесь, задавайте свои вопросы в этой теме, мы с радостью на них ответим.

Уважаемые Участники!
Просьба писать реальные вопросы по работе форума, за флуд в этой теме будут выноситься предупреждения!
Перед тем, как написать свой вопрос, прочитайте сообщения на последних 1-2 страницах - возможно там уже есть ответ.

**#1592** **katya_rnt** » 02 авг 2020, 23:36

Добрый вечер. В закупке №5-20 Канцтовары,книги Сималенд,Оргсбор от 0% висит долг 2 рубля хотя всё оплачено ,Организатором подтверждено . Не могу забрать закупку из цр так как висят эти 2р . Исправьте пожалуйста ошибку

**#1593** **Lana** » 03 авг 2020, 02:53

katya_rnt писал(а):Добрый вечер. В закупке №5-20 Канцтовары,книги Сималенд,Оргсбор от 0% висит долг 2 рубля хотя всё оплачено ,Организатором подтверждено . Не могу забрать закупку из цр так как висят эти 2р . Исправьте пожалуйста ошибку

Попробуйте обновить главную страницу форума через CTRL+F5

**#1594** **solnce** » 03 авг 2020, 08:37

Здравствуйте. Скажите как начисляется плата за хранение в центрах выдачи заказов? Есть какая-то система? Где почитать?

**#1595** **Bibianna** » 03 авг 2020, 14:38

Добрый день.
Прошу помочь разобраться.
Сейчас зашла в Мои заказы и сильно удивилась, увидев, что мне начислен штраф за хранение 1200 рублей.
Изначально заказ был сдан в ЦВЗ Екатеринбург, Вокзал. Я планировала получить его до окончания бесплатного хранения, но из-за карантина не успела это сделать. До того как закончилось беспл.хр. (оставалось пару дней) ЦВЗ был закрыт. В начале июня заказ переместили в ЦВЗ Екатеринбург, Кировский. К этому моменту я уехала из города и не имела возможности получить заказ. Сейчас вижу, что штраф начисляется уже с 5 апреля и сумму 1200 рублей.
Хотела уточнить, с какого июня мой заказ перемещен на Луначарского и с какого числа должны начислять штраф.

**#1596** **Lana** » 03 авг 2020, 16:04

Bibianna писал(а):Добрый день.
Прошу помочь разобраться.
Сейчас зашла в Мои заказы и сильно удивилась, увидев, что мне начислен штраф за хранение 1200 рублей.
Изначально заказ был сдан в ЦВЗ Екатеринбург, Вокзал. Я планировала получить его до окончания бесплатного хранения, но из-за карантина не успела это сделать. До того как закончилось беспл.хр. (оставалось пару дней) ЦВЗ был закрыт. В начале июня заказ переместили в ЦВЗ Екатеринбург, Кировский. К этому моменту я уехала из города и не имела возможности получить заказ. Сейчас вижу, что штраф начисляется уже с 5 апреля и сумму 1200 рублей.
Хотела уточнить, с какого июня мой заказ перемещен на Луначарского и с какого числа должны начислять штраф.

Вы видимо пропустили рассылку в ЛС об изменении сроков хранения :wink3:

ЦВЗ Луначарского не взимал долги за хранение до конца июля. Сейчас напишу хозяевам по Вашей ситуации - постарайтесь приехать за заказами как можно быстрее, штраф за хранение не возьмут.

**#1597** **Bibianna** » 03 авг 2020, 17:29

Lana, спасибо! c^v:

**#1598** **katya_rnt** » 03 авг 2020, 19:42

Lana писал(а):
katya_rnt писал(а):Добрый вечер. В закупке №5-20 Канцтовары,книги Сималенд,Оргсбор от 0% висит долг 2 рубля хотя всё оплачено ,Организатором подтверждено . Не могу забрать закупку из цр так как висят эти 2р . Исправьте пожалуйста ошибку

Попробуйте обновить главную страницу форума через CTRL+F5

не помогает так и висит долг

**#1599** **ТИМ Салда** » 05 авг 2020, 11:22

Здравствуйте, такой вопрос: что с сайтом? СМС оповещения приходят не тогда, когда статус заказа меняется (оплата, доставка), а уже после, то есть из-за этого оплату произвожу позже и забирать, видимо, тоже придется позже ( штраф платить отказываюсь - для того, чтобы делать вовремя и сделала смс оповещение!) Форму по оплате заполнила сразу, как оплатила, сегодня вышла на сайт - строка оплаты пустая!!! Заполнила снова. Ничего не понимаю, почему такое безобразие((

**#1600** **Lana** » 05 авг 2020, 15:41

ТИМ Салда писал(а):Здравствуйте, такой вопрос: что с сайтом? СМС оповещения приходят не тогда, когда статус заказа меняется (оплата, доставка), а уже после, то есть из-за этого оплату произвожу позже и забирать, видимо, тоже придется позже ( штраф платить отказываюсь - для того, чтобы делать вовремя и сделала смс оповещение!) Форму по оплате заполнила сразу, как оплатила, сегодня вышла на сайт - строка оплаты пустая!!! Заполнила снова. Ничего не понимаю, почему такое безобразие((

Смс отправляется через двое суток после смены статуса заказа, в случае, если Вы не заходили в корзину за все это время. К сожалению. за работу сторонних сервисов по доставке смс-сообщений мы не можем нести ответственность, если там была какая-то заминка, то смс могла прийти позже.
Срок бесплатного хранения заказов в ЦВЗ сейчас составляет 20 дней - времени достаточно и на оплаты, и на подтверждение платежа Организатором, и на спланированное посещение цвз.
По поводу сброса отметок оплат сообщим программисту для выяснения причин.
Удачных покупок!

**#1601** **специя** » 06 авг 2020, 23:42

Что-то с сайтом? не могу удалить товары из МЗ.

**#1602** **Чегевара** » 07 авг 2020, 02:05

Здравствуйте.
У меня во вкладке "Оплата" висит закупка #2 Самые низкие цены....оплаченная с подтвержденной оплатой. Долга перед Организатором не имею.
Как ее от туда убрать?

**#1603** **Lana** » 07 авг 2020, 15:04

специя писал(а)::hi_sm:
Что-то с сайтом? не могу удалить товары из МЗ.

Вы просматриваете сайт с мобильного устройства?
Если используете Yandex браузер, то его необходимо обновить до последней версии.

**#1604** **специя** » 07 авг 2020, 15:45

Lana писал(а):
специя писал(а)::hi_sm:
Что-то с сайтом? не могу удалить товары из МЗ.

Вы просматриваете сайт с мобильного устройства?
Если используете Yandex браузер, то его необходимо обновить до последней версии.

версия обычная с компа., не мобильная,
Гугл.
через яндекс тоже не удаляет. Из др закупок удалаются заказа из МЗ из 106 Натали - удалила без проблем,
в колготки 160 закупка - никак.

**#1605** **Lana** » 07 авг 2020, 16:21

специя писал(а):
Lana писал(а):
специя писал(а)::hi_sm:
Что-то с сайтом? не могу удалить товары из МЗ.

Вы просматриваете сайт с мобильного устройства?
Если используете Yandex браузер, то его необходимо обновить до последней версии.

версия обычная с компа., не мобильная,
Гугл.
через яндекс тоже не удаляет. Из др закупок удалаются заказа из МЗ из 106 Натали - удалила без проблем,
в колготки 160 закупка - никак.

Пришлите свой пароль мне в ЛС - программист попробует разобраться

**#1606** **улыбуля** » 08 авг 2020, 22:20

, когда наведут порядок с изменением стоимости ЦВЗ? Как теперь сверять взаиморасчеты? К какому оргу не зайди - везде долг... Пересчёт идёт с самой первой закупки! Больше всего интересует появившийся долг по закупке которая уже на выдаче, ещё с утра его не было. №17 Вязаная одежда для всей семьи. Сроки оплаты были 21-23 июля 2020г, оплатила вовремя...