нг парф садов манго емка книж вилатте коршоп приправ вулламб гирлянд фаберл запатос орех смешные размеш дуб 1101 конте царевич профкосм икра галеон медовик мир лавка трикотят биотех мела

Пересорт, брак, денежные возвраты в этих случаях.

Правила и сроки для возвратов Участникам их денежных средств.

Школа шопоголиков (как сделать заказ, как оплатить и много другой полезной информации)

Пересорт, брак, денежные возвраты в этих случаях.

Сообщение #1  Lana » 31 окт 2016, 02:50

Пересорт – товар, положенный поставщиком взамен заказанного и имеющий иной цвет, размер или артикул.
Участник закупки имеет право получить заказанную вещь с теми же товарными характеристиками, которые были им выбраны при ее заказе.
Возможность пересорта по цвету, размеру или артикулу Организатор обязан указать в описании и в условиях закупки. Исходя из обозначенных рисков получить пересорт, Участник принимает решение о заказе.


1. ПЕРЕСОРТ ПО ЦВЕТУ:
1.1 Товар заказанного артикула и размера, но другого цвета/тона/с другим принтом или рисунком. Такой пересорт комплектуется в заказ Участнику, если нет других договоренностей с Организатором. Тем не менее, если Организатор владеет информацией о возможности пересорта по цвету, он обязан указать это и в описании закупки (1-е сообщение темы), и в ее условиях (2-е сообщение темы).
1.2 Пересортом не является товар, который отличается на 1-2 оттенка по цвету от фото. Так же пересортом и браком не является, если на товаре фурнитура немного другой формы и цвета, чем на фото (шнурки, застежки, пуговицы и т.д.).

2. ПЕРЕСОРТ ПО РАЗМЕРУ:
2.1. Пересортом по размеру считается товар заказанного артикула и цвета, но другого размера. Такой пересорт возлагается на Организатора закупки. Если при разборе закупки обнаруживается пересорт по размеру, то либо сразу проставляетсы статус "Отказано" и Организатор возвращает Участнику денежные средства в полном объеме (в течение 5-ти дней после заполнения Участником заявки на возврат или после оплаты счета следующего выкупа, если об этом есть упоминание в Условиях закупки), либо:
- через ЛС уведомляет Участника о пришедшем пересорте по размеру,
- в том же ЛС Организатор выясняет у Участника согласен ли он на получение товара другого размера, предоставив все его замеры (если это обувь, то длина по стельке; если это одежда, то замеры объема груди, талии, бедер, длина по спинке, длина шагового шва, длина рукава). Если Участник согласен на получение такого товара, то он комплектуется в заказ.
2.2. Если Участник отказался от товара с пересортом по размеру, то Организатор выкладывает этот товар в свой пристрой, размещая соответствующий каталог со всеми замерами товара в следующих выкупах этой же закупки или в отдельной теме пристроя.

3. ПЕРЕСОРТ ПО АРТИКУЛУ:
3.1. Пересорт по артикулу - это вещь другого артикула (фасона, модели). Такой пересорт возлагается на Организатора закупки. При этом, Организатор обязан в полном объеме вернуть Участнику всю денежную стоимость данного заказа (в течение 5-ти дней после заполнения Участником заявки на возврат или после оплаты счета следующего выкупа, если об этом есть упоминание в Условиях закупки).
3.2. Правило «пересорта по артикулу» не применимо к закупкам, где в артикулах зашифрованы цвета или размеры, тогда пересортом по артикулу считаются значительные конструктивные отличия от заказанной модели или фасона.
3.3. Правило «пересорта по артикулу» не применимо к закупкам, где артикулы Производителя переименованы Поставщиком. Например, артикул модели у Производителя изначально имеет следующий вид: L1212 51 8LX T7, а у Поставщика этот артикул обозначается как: Рубашка-поло 1, или L1212-1. Другими словами, несовпадение артикулов Поставщика и Производителя на выкупаемую у Поставщика вещь, не является пересортом по артикулу. В данном случае, пересортом по артикулу считаются значительные конструктивные отличия от заказанной модели или фасона.

4. ДВОЙНОЙ ПЕРЕСОРТ:
4.1. Двойной пересорт - это одновременный пересорт у одного и того же товара как по цвету, так и по размеру. Такой пересорт возлагается на Организатора закупки. Если при разборе закупки обнаруживается двойной пересорт, то либо сразу проставляетсы статус "Отказано" и Организатор возвращает Участнику денежные средства в полном объеме (в течение 5-ти дней после заполнения Участником заявки на возврат или после оплаты счета следующего выкупа, если об этом есть упоминание в Условиях закупки), либо:
- через ЛС Организатор уведомляет Участника о пришедшем одновременно пересорте у одного и того же товара как по цвету, так и по размеру,
- в том же ЛС Организатор пишет Участнику о действительном цвете пришедшего по факту товара, а так же выясняет согласен ли Участник на получение товара другого размера, предоставив Участнику все его замеры (если это обувь, то длина по стельке; если это одежда, то замеры объема груди, талии, бедер, длина по спинке, длина шагового шва, длина рукава). Если Участник согласен на получение товара с двойным пересортом, то он комплектуется в заказ.
4.2. Если Участник отказался от товара с двойным пересортом, тто Организатор выкладывает этот товар в свой пристрой, размещая соответствующий каталог со всеми замерами товара в следующих выкупах этой же закупки или в отдельной теме пристроя.



Брак - это дефект товара, препятствующий его нормальному пользованию.
1. Обмен брака определяется условиями договора между Поставщиком и Организатором.
2. По общему правилу брак подлежит обмену, однако доставка бракованного товара Поставщику осуществляется за счет Участника, если иное не предусмотрено Поставщиком.
3. В некоторых случаях возврат бракованного товара не имеет смысла, так как доставка может стоить дороже самого товара. Есть фирмы, которые брак не обменивают, это связано с их ценовой политикой, то есть товар имеет настолько низкую цену, что брак считается издержкой покупателя.
4. В случаях возврата бракованного товара Поставщику без его замены на аналогичный товар надлежащего качества, возмещение денежных средств от Организатора к Участнику производится в течение 3 (трех) рабочих дней после возврата Поставщиком стоимости бракованного товара Организатору и за вычетом Агентского вознаграждения (за вычетом оргсбора) по данной закупке.

Выдержка из Договора Оферты по действиям при обнаружении брака:
2.7. В соответствии с Федеральным Законом «О защите прав потребителей» в случае получения Товара Ненадлежащего Качества, возврат, обмен, дополнительные расходы, связанные с возмещением уплаченной стоимости, отправка Товаров Ненадлежащего качества для проведения экспертизы Поставщиком, с последующей компенсацией расходов по пересылке и замене Товаров Ненадлежащего Качества Поставщиком через «Агента», производятся за счет Участника-«Принципала» и на Условиях Закупки.
2.7.1. Товар Ненадлежащего Качества может быть заменен на товар надлежащего качества или принят к возврату Поставщиком с последующим возмещением стоимости, согласно Порядку возмещения стоимости (п. 2.7.2).
2.7.2. Порядок возмещения стоимости Товаров Ненадлежащего Качества.
Возмещению Участнику-«Принципалу» подлежит Стоимость Товаров, уплаченная Участником-«Принципалом» «Агенту», за вычетом Агентского вознаграждения.
Возмещение стоимости Участнику-«Принципалу» производит «Агент» в течение 3 (трех) рабочих дней после возврата стоимости Товаров Ненадлежащего Качества Поставщиком на расчетный счет «Агента».
2.8. Если в Условиях Закупки указано, что Поставщик брак не меняет, то замена товаров Ненадлежащего Качества не производится. Делая заказ в такой закупке, Участник-«Принципал» соглашается с данным условием.
2.9. Товары надлежащего качества, поставляемые в рамках оказания «Агентом» услуг по настоящему Договору, возврату и обмену не подлежат, если иное не предусмотрено в Условиях Закупки.
Аватар пользователя
Lana
Администратор
Населенный пункт: Нижний Тагил
Медали: 16
Козерог (1) Фанат СП (1) Гений СП (1)
Любимый участник СП (1) Организатор-искуситель (1) Советник форума (1)
За доброту и отзывчивость (3) Выручалочка (2) Сокровище форума (2)
Знак симпатии (3)

Вернуться в Важная информация

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: Liana и гости: 2

нг парф садов манго емка книж вилатте коршоп приправ вулламб гирлянд фаберл запатос орех смешные размеш дуб 1101 конте царевич профкосм икра галеон медовик мир лавка трикотят биотех мела